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【新春走基层】小霍的最后一个春运

来源:太报全媒体 作者:全媒体记者 郑妍 通讯员 王德军 王宏伟 2023年02月02日 17:36

  春运,是一代代中国人的聚散离合,也是一代代铁路人的迎来送往。旅程再长,终会抵达。铁路人用青春送亿万旅客安全抵达,终有一天自己也会到站。

 
【新春走基层】小霍的最后一个春运

  2023年春运开始,面对逐渐回暖的客流,太原客运段京唐车队K7807次三组餐车服务员霍翠英开始了一天的忙碌。

  “不到7个月我就要退休了,我要站好春运最后一班岗。”在K7807次列车上开朗、爱笑的餐车服务员霍翠英对大家说。班组人员都会亲切的叫她“小霍”。1991年她进入太原客运段后,今年是她经历的第31个春运。作为一名餐车服务员,她在这一趟往返2天、全程运行1530公里的线路上,为数不清的旅客和30多名司乘人员默默付出着。

  “往年春运的影子又慢慢回来了,客流大了,干劲儿也足了。”她是这样说的,也是这样做的。不管乘车人数多少,但服务的标准不能降,必须保证旅客的饮食供应,满意服务,确保旅客的安全。她常常给餐车长、厨师长提供好的建议意见,在餐食的供应上有针对儿童不放辣椒,西红柿炒鸡蛋多些的儿童套餐;有针对年轻人的超级麻辣套餐;有针对老年人的软糯炖煮套餐;还有针对地方口味的面食套餐等。所有这些都是为了让旅客在平安快乐出行的同时体验家的温馨。

  “过节不能全家团圆,对家人觉得有很多亏欠。但换一个角度想,每年和天南地北的人互致新年问候,一起在列车上过年,这样的人生也挺有意义!”小霍沉默了一会儿,又笑着说,“今年8月份我就退休了,这是我最后一个春运,我很珍惜,在列车上能给旅客送上温馨的服务,能给乘务员递上可口的饭菜,就是我退休前最大的快乐!退休了再陪家人好好过个年!”

(责编:范婉璐)