“感谢浦发银行的王孟军、牛洪洪、马丽波三位年轻人，帮我顺利转了钱，还帮我找到了丢失的包包，为我挽回了损失。”这是浦发银行太原长风商务区支行近日收到的一件来自客户的95528表扬工单。尽管天气寒冷，但发生的这件事很暖心。
12月9日上午，一位阿姨来到该支行咨询其手机银行转账汇款业务，因转账后发现钱未到账，阿姨十分着急。该支行工作人员在征得阿姨同意后查看其流水，发现款项已退回，该支行员工悉心指导阿姨，重新进行汇款。阿姨办完业务离去后，当日值班的王孟军、牛洪洪、马丽波三位工作人员发现阿姨在厅堂遗落了一个小包，遂将小包妥善保管，以备其随时认领。12月11日早上阿姨来找遗失的小包，该支行工作人员在核实包内物品无误后，将小包奉上。阿姨激动万分，当即拨打95528对当日值班的三位工作人员提出表扬。
服务，不仅是一种能力，更是一种美德。浦发银行太原长风商务区支行用实际行动诠释了浦发银行“有温度、有安全度”的企业文化内涵。
（责编：范婉璐）
