“原以为办理营业执照要很长时间，在工作人员的指导下，通过网上办公，不到3个小时我就拿上了执照，为这里便捷高效的办事效率点赞。”2月2日，在杏花岭区政务服务中心办事的刘先生对该区行政审批局的办事效率赞不绝口。为进一步优化政务环境和营商环境，杏花岭区着力缩减审批时限，提升审批效率，打造政务服务快车道。
杏花岭区行政审批局进一步优化办事流程，对能当场办理领证的业务当场领证，其余事项当日受理的同日送达审批科室，受理一个业务的平均时间由半天缩减至30分钟以内。市场主体全程电子化审批时间由半日缩短至3个小时。创新投资建设项目审批流程，对部分审批事项简化办事程序。将政府固定资产投资项目核准由原先的10个工作日缩短为5个工作日；企业固定资产投资项目备案由5个工作日压减至1个工作日。
持续强化帮办服务，提升服务效能。该区在政务服务大厅设置“我来帮忙办”专区，打造了一支懂政策、熟业务、有亲和力的帮办代办队伍，设置“绿色通道”，按照“急事急办、特事特办”的原则，为群众做好帮办代办服务。通过优化站点设置、下沉服务专员方式，将更多“即办件”服务事项延伸至商圈楼宇及辖区内便民服务中心办理。
整合政务大数据资源，点亮智慧政务。杏花岭区梳理分散在不同部门的审批事项，去掉重复和不必要的材料，将办理流程、申请材料、示范样本等内容梳理整合，同时为辖区各镇(街道)便民服务中心开发了一套二维码小程序，群众在镇、街道就可通过扫描二维码和关键字搜索，快速查询到办事指南及相应材料。
打造“一站式”服务场景，优化全链服务。新办企业实现企业登记注册全程“零见面、无纸化、自助办、马上办”，提供发放税务Ukey，刻制公章、财务章、法人名章等免费服务，为小微企业和个体经营者开展免费代理记账、年审服务等。
（责编：张杰）
