太原市首家社区消费维权投诉站挂牌成立

　　3月12日，太原市市场监督管理局、太原市消费者协会和太原日报社在滨河社区举行消费知识宣传进社区暨社区投诉站授牌仪式。

　　一直以来，太原市消费者协会积极探索消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系。为方便消费者就近得到专业指导与解决投诉，市消协已经在各行业成立了13个投诉站，今天是第14个，也是我市首家社区消费维权投诉站。社区投诉站的成立，将打通消费维权的“最后一公里”，能够更好地贴近消费者、服务消费者，最大限度地拓宽消费投诉的渠道，在保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定等方面发挥积极作用。

　　今后，市消协将采取开办培训班、发放学习资料、在线指导等方式，组织投诉站工作人员学习消费者权益保护相关法律法规和解决消费纠纷的实务知识，努力提高基层消费维权工作人员的业务素质和工作能力，提升消费纠纷和解的质量和效率，使维护消费者合法权益更加便民化、常态化。