下楼打水，回来发现没带钥匙。家里火上还煮着东西，让人着急。紧急时刻网格员来帮忙，及时开了门。
77岁的李大娘住在西兴苑小区，年纪大了记性差，4月5日下午差点酿成大祸。当时，她下楼打水，随手锁上门，返回时发觉没带钥匙，手机也没拿。厨房里，还煮着玉米和鸡蛋。
接到求助，晋机西社区网格员段晓倩很快赶到。老人自责地说：“老伴住院，本想煮点吃的带过去，却出了这事，急死我了！”网格员安慰老人别着急，随即翻找手机通讯录，给老人的儿子打去电话。
儿子住得远，电话也没打通。这时网格员突然想起老人的孙女住在附近，便联系了对方。孙女听完，马上带着钥匙赶过来。众人开了门，厨房里飘出浓烟，锅已烧干，玉米、鸡蛋都被熏黑。老人长出一口气说：“真吓人，再晚点肯定着火。”
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